Altijd dezelfde toon?

Herkenbaar?

De ene keer klinkt je merk zakelijk en formeel. De volgende keer luchtig en gezellig. En soms lijkt het net alsof drie verschillende mensen dezelfde nieuwsbrief schreven.
De boodschap klopt wel… maar de toon is overal anders. En dat voelt rommelig. Onprofessioneel. En vooral: niet herkenbaar.

En da’s zonde. Want je tone of voice is net zo belangrijk als je logo. Of je kleurgebruik. Of je lettertype.

Wat is een tone of voice precies?

Het is de manier waarop jouw merk praat. In teksten, mails, social posts, op je website. Kort of lang. Vriendelijk of serieus. Speels of deskundig. Het gaat om:

• Woordkeuze

• Zinslengte

• Humor (of juist niet)

• Direct of omfloerst

• Jouw typische zinnen en uitspraken

Je tone of voice zorgt ervoor dat mensen je merk gaan herkennen zonder dat je je logo hoeft te laten zien.

Waarom gaat dit vaak mis?

• Iedereen schrijft op z’n eigen manier

• Je tone of voice staat nergens écht goed uitgelegd

• Externe partijen doen maar een gok

• Interne collega’s weten niet wat “on-brand” schrijven betekent

• Je hebt het ooit besproken… maar nooit vastgelegd

En dan krijg je: veel verschillende versies van ‘de waarheid’. Geen van allen écht fout, maar ook niet écht sterk.

Zo zet je een herkenbare tone of voice neer

1. Bepaal je merkpersoonlijkheid
   Ben je een coach, expert, maatje of gids? Je toon volgt hieruit.

2. Geef voorbeelden
   Laat zien wat “on-brand” is én wat niet. Toon verschil tussen wél en niet jullie stijl.

3. Maak het praktisch
   Niemand leest een tone-of-voice-handboek van 20 pagina’s. Houd het simpel.

4. Zorg dat iedereen het kan vinden
   In een centrale plek. Zoals… ja hoor: My Banny 😄

Tone of voice in My Banny

In My Banny leg je jouw tone of voice vast op een manier die wél werkt:

• Korte uitleg van jullie stijl

• Voorbeelden van goed vs. minder goed

• Veelgebruikte zinnen of stopwoordjes

• Tips voor schrijvers (intern of extern)

• Altijd terug te vinden naast je merkinformatie

Zo weet iedereen in jouw organisatie (of daarbuiten) precies hoe je klinkt. En hoe je dat doorvoert in élke tekst. Van social post tot jaarverslag.

Tone of voice checklist

Vraag jezelf (of je team) eens af:

✅ Klinken al onze teksten als één merk?
✅ Gebruiken we steeds dezelfde stijl, toon en woordkeuze?
✅ Weten nieuwe collega’s hoe we communiceren?
✅ Staat onze tone of voice ergens goed en beknopt uitgelegd?
✅ Zitten onze kernwaarden ook écht in onze teksten?

Meer dan twee keer “nee”? Tijd om je tone of voice op orde te brengen.